Les réponses à vos questions

NOS PRODUITS

  • Où puis-je trouver les informations nutritionnelles sur chaque produit ?
    • Les informations nutritionnelles sont indiquées sur les cartonnettes d’emballage de nos produits
  • Pourquoi y-a-t-il des marbrures en surface et/ou des grains de vanille au fond du pot sur le Yaourt à la vanille ?
    • Nous infusons le lait avec des gousses de vanille, c’est pourquoi la présence de grains de vanille au fond du pot ou de marbrures en surface sont dus naturellement à cette infusion.
  • Les produits conviennent-ils aux femmes enceintes ?
    • Tous nos produits sont fabriqués avec du lait et de la crème pasteurisés, ils peuvent donc tout à fait convenir à l’alimentation des femmes enceintes.
  • Comment puis-je recycler les pots en grès ?
    • Consultez notre Pot à idées pour découvrir les mille et une vies possibles de vos pots La Fermière !
      Cet emballage étant inerte et sans impact pour l’environnement, vous pouvez également le jeter avec les ordures ménagères courantes.
  • Puis-je mettre les pots en grès au four ou au congélateur ?
    • Résistant au froid (congélation) et au chaud (cuisson au four jusqu’à 250°C), vous pouvez réutiliser nos pots en grès pour la cuisine.
  • Vendez-vous des couvercles pour vos pots ?
    • Nous ne vendons malheureusement pas de couvercles pour nos pots, toutefois vous pouvez utiliser des couvercles de pots de moutarde ou de pâte à tartiner pour les refermer.
  • Le lait utilisé dans la fabrication de vos yaourts respecte-t-il une démarche responsable ?
    • Nous sommes en effet engagés dans une démarche responsable, c’est pourquoi le lait destiné à la fabrication de nos produits est issu de notre site de Gap dans les Alpes du Sud.
      C’est un territoire où la nature est préservée et où la diversité de l’agriculture offre un espace d’une grande naturalité.
      Nos producteurs de lait sont rigoureusement contrôlés sur les pratiques d’élevage et de production en suivant une charte de bonnes pratiques d’élevage.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

  • Où puis-je trouver les produits La Fermière ?
    • Nos produits sont distribués dans toutes les enseignes.
      Pour connaitre précisément les produits disponibles à côté de chez vous et les enseignes dans lesquelles vous pouvez les trouver, cliquer ici.
  • Comment puis-je entrer en contact avec le service consommateurs ?
    • Vous pouvez contacter le Service Consommateurs au 0800 200 204 (appel gratuit depuis un poste fixe) entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi.
      Pour nous contacter en ligne, cliquez ici pour accéder au formulaire.
      Vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse suivante: SA La Fermière, Service consommateurs, ZA Napollon – 375, avenue du Passe-Temps, CS 40250, 13785 Aubagne Cedex FRANCE
  • Comment postuler chez La Fermière ?
    • Pour consulter nos offres d’emploi ou déposer une candidature spontanée, merci de cliquer ici
  • Qui dois-je contacter pour des propositions commerciales ?
    • Merci de nous faire parvenir toutes demandes commerciales via notre formulaire « Contactez-nous »